Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Elsa Ribier, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise)
Nom commercial : E.L.S.A. — Entre Liens, Soutien & Accompagnement
SIRET : 942 356 866 00015
9D chemin de la Fontaine, 30210 Saint-Hilaire-d'Ozilhan, France
E-mail : contact.elsa.parentalite@gmail.com
Téléphone : 06 72 68 42 74

2. Données collectées

Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), votre profil (parent, professionnel ou structure) et le contenu de votre message. Dans le cadre d'une prestation : les informations nécessaires à la réservation et à la facturation (dont l'adresse postale si besoin).

Merci de ne pas transmettre d'informations de santé détaillées via le formulaire : nous en parlerons de vive voix si c'est utile.

3. Finalités et base légale

• répondre à vos demandes de contact (mesures précontractuelles à votre demande) ;
• organiser les rendez-vous, ateliers et soins, et émettre les factures (exécution du contrat, obligations légales) ;
• vous envoyer des informations sur les prestations, uniquement si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Elsa Ribier uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont hébergées par des prestataires techniques qui agissent pour son compte :

• o2switch (France) : hébergement du site et transmission du formulaire ;
• Systeme.io : outil de gestion des contacts dans lequel sont enregistrées les demandes envoyées via le formulaire ;
• la messagerie électronique utilisée pour vous répondre.

5. Durées de conservation

• demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
• clients : durée de la relation, puis 3 ans ;
• documents comptables : 10 ans (obligation légale).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact.elsa.parentalite@gmail.com : une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et toutes les mesures raisonnables sont prises pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

8. Cookies

Le site est volontairement sobre : les polices sont hébergées sur le site lui-même, et aucun outil publicitaire ou de pistage n'est utilisé.

• Nécessaires Mémorisation de vos choix de cookies (stockage local du navigateur, 6 mois). Toujours actifs, ils ne servent qu'au fonctionnement du site.
• Mesure d'audience Statistiques de fréquentation anonymes, pour savoir quelles pages sont utiles. Déposés uniquement avec votre accord. [Aucun outil activé à ce jour.]
• Contenus externes Services intégrés depuis d'autres sites (par exemple un agenda de réservation en ligne). Chargés uniquement avec votre accord.

Votre choix est conservé 6 mois, puis la question vous est reposée. Vous pouvez le modifier à tout moment :

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